בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

דיונים כלליים על הדפדפן Mozilla Firefox.
אם משהו לא עובד או אם אתם לא יודעים איך עושים משהו, שאלו כאן. וכמובן, אם יש לכם תשובות, אל תהססו לענות.
marko735
משתמש חדש
הודעות: 16
הצטרף: 15 ספטמבר 2016, 16:53

בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי marko735 » 19 מרץ 2017, 19:25

שלום
עובד בחלונות 10 פרו, אני מישתמש בפיירפוקס גירסה 52.0.1
וניכנסתי לאתר חשבון שלי בנק הפועלים, ויש לי הודעה מסמך PDF.
אני ניכנס לתיבה ופותח מסמך PDF. וקיבלתי הודעה שלא מותקנת תוכנה אקרובט צפייה PDF.
מותקן לי תוכנה קיימת Adobe Acrobat DC (אנגלית) ובדקתי מסמכים שמורים במחשב PDF
והם עובדים.
רק באתר בנק הפועלים לא מאפשר צפייה PDF.
בדקתי בדפדפן פיירפוקס "תוספים" --> פועל תוכנה Adobe Acrobat DC
אני היסרתי תוכנה Adobe Acrobat DC והתקנתי מחדש, ועדיין אותו בעיה.
בדקתי גוגל כרום ואקספלורר הם עובדים באתר בנק הפועלים.
רק דפדפן פיירפוקס לא מאפשר לי ליראות מסמכים PDF בבנק הפועלים.
אני לא מצליח ולא יודע איך עושים. איך מפעילים צפייה באתרים מסמך PDF בדפדפן פיירפוקס?
בתודה מראש!
תמונה באתר:
http://siz.co.il/my.php?i=2nqmytwjoeym.jpg

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 19 מרץ 2017, 19:28

האמת שבדיוק היום נתקלתי בהודעה הזו. כשניסיתי ללחוץ על כפתורי השמירה וההדפסה הופיעה אצלי הודעה שקובץ לא נמצא, ואני ניחשתי שמדובר בתקלה מקרית ורגעית. אם גם אצלך מתרחשת תופעה דומה, אני ממליץ לפנות למוקד התמיכה של האתר.
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

marko735
משתמש חדש
הודעות: 16
הצטרף: 15 ספטמבר 2016, 16:53

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי marko735 » 19 מרץ 2017, 19:47

הבנתי. אני אתקשר לתמיכה בנק הופעלים אדבר איתם...תודה

סמל אישי של המשתמש
חתול
הודעות: 2079
הצטרף: 21 פברואר 2007, 22:46
מיקום: הר חברון
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי חתול » 19 מרץ 2017, 19:56

במקרה שמעתי לאחרונה על כך שפועלים מחייבים את התוסף של אדובי רידר מותקן כדי לצפות ב־PDF באתר שלהם. (תומר, היה על זה דיון בקבוצת הטלגרם)

marko735
משתמש חדש
הודעות: 16
הצטרף: 15 ספטמבר 2016, 16:53

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי marko735 » 20 מרץ 2017, 15:28

דיברתי בנק הפועלים תמיכה אינטרנט. הם אמרו שזה בעיה בדפדפן פיירפוקס
לא מצליח לחבר בין דפדפן פיירפוקס לאקרובט.ואמרתי להם גוגל כרום עובד באקרובט.
ואמרו לי להישתמש בגוגל כרום עובד טוב.
אמרתי לה אני הרבה מישתמש פיירפוקס. המליצו לי לעבוד גוגל כרום שעובד מצויין באקרובט.

אנא תעזרו לי שפיירפוקס יעבוד עם אקרובט שיראה לי מסמך קריאה PDF.

מה דעתכם להישאר דפדפן פיירפוקס או לעבור לגוגל כרום?

איך אפשר ליפתור את הבעיה פיירפוקס שיעבוד באתר אקרובט צפייה מסמך קריאה PDF?

אני רוצה להמשיך לעבוד בפיירפוקס. אנא עיזרו לי...

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 20 מרץ 2017, 19:38

א. בדפדפן פיירפוקס ישנו קורא PDF מובנה בשם pdfjs.
ב. אותו קורא ניתן לשימוש על כל דפדפן, ואם אנשי בנק הפועלים יחשקו בכך, אין שום סיבה שהם לא ישתמשו בו כבררת מחדל להצגת כל מסמכי ה־PDF שהאתר מגיש לדפדפן.
ג. דפדפן פיירפוקס ודפדפנים אחרים נמצאים כרגע בתקופה בה השימוש בתוספים חיצוניים מבוטל, לקראת יום בו לא ניתן יהיה עוד לשלב תוכן חיצוני בדפדפנים, בדומה למצב כיום בדפדפנים בפלטפורמות של טלפונים חכמים ומחשבי לוח.
ד. בדרישות המערכת של אתר הבנק כלל לא מפורט הצורך של האתר בתוכנה לקריאת מסמכי PDF ולכן מוזר שהם מעלים את הדרישה הזו.
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

baroni
הודעות: 71
הצטרף: 13 דצמבר 2014, 19:52

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי baroni » 20 מרץ 2017, 19:58

תומר כתב:א. בדפדפן פיירפוקס ישנו קורא PDF מובנה בשם pdfjs.
ב. אותו קורא ניתן לשימוש על כל דפדפן, ואם אנשי בנק הפועלים יחשקו בכך, אין שום סיבה שהם לא ישתמשו בו כבררת מחדל להצגת כל מסמכי ה־PDF שהאתר מגיש לדפדפן.
ג. דפדפן פיירפוקס ודפדפנים אחרים נמצאים כרגע בתקופה בה השימוש בתוספים חיצוניים מבוטל, לקראת יום בו לא ניתן יהיה עוד לשלב תוכן חיצוני בדפדפנים (בדומה למצב כיום בדפדפנים בפלטפורמות של טלפונים חכמים ומחשבי לוח.
ד. בדרישות המערכת של אתר הבנק כלל לא מפורט הצורך של האתר בתוכנה לקריאת מסמכי PDF ולכן מוזר שהם מעלים את הדרישה הזו.

הם דווקא כן מפרטים, אם כי בצורה קצת שונה וזה נמצא תחת הכותרת: שירות ותמיכה - כלים לגלישה באתר:

תמונה

כאשר ניגשים לתוכנות טפסים להורדה, כן יש הפנייה ל - Acrobat reader ואף הסבר למה הוא מיועד למי שאינו בקיא בכך:
https://www.bankhapoalim.co.il/wps/port ... &proceed=1
מתוך סקרנות התקנתי מהלינק שלהם את Acrobat reader ולאחר מכן נבדקו טענותיו של marko735 והבחור צודק עדיין מופיעה (למרות שמותקן) ההודעה על כך שבמחשב לא מותקן.......

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 20 מרץ 2017, 20:37

baroni כתב:מתוך סקרנות התקנתי מהלינק שלהם את Acrobat reader ולאחר מכן נבדקו טענותיו של marko735 והבחור צודק עדיין מופיעה (למרות שמותקן) ההודעה על כך שבמחשב לא מותקן.......
נכון, וכאמור זו לא תקלה אלא שינוי שנועד לשפר את האבטחה של המשתמש. שוב – החסימה של הדפדפן מתייחסת לתוכן מוטבע בדפדפן, ואין שום בעיה להוריד קבצי PDF למחשב (וכך גם לצפות בהם ללא צורך בחיבור מקוון לאתר), ומוזילה פיתחו חלופה די פשוטה שמאפשרת למנהלי האתר להציג תוכן PDF ללא תלות בכל תוסף חיצוני בדפדפן.

ראה כאן:
תומר כתב:ג. דפדפן פיירפוקס ודפדפנים אחרים נמצאים כרגע בתקופה בה השימוש בתוספים חיצוניים מבוטל, לקראת יום בו לא ניתן יהיה עוד לשלב תוכן חיצוני בדפדפנים, בדומה למצב כיום בדפדפנים בפלטפורמות של טלפונים חכמים ומחשבי לוח.
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

baroni
הודעות: 71
הצטרף: 13 דצמבר 2014, 19:52

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי baroni » 20 מרץ 2017, 21:01

תומר כתב:
baroni כתב:מתוך סקרנות התקנתי מהלינק שלהם את Acrobat reader ולאחר מכן נבדקו טענותיו של marko735 והבחור צודק עדיין מופיעה (למרות שמותקן) ההודעה על כך שבמחשב לא מותקן.......
נכון, וכאמור זו לא תקלה אלא שינוי שנועד לשפר את האבטחה של המשתמש. שוב – החסימה של הדפדפן מתייחסת לתוכן מוטבע בדפדפן, ואין שום בעיה להוריד קבצי PDF למחשב (וכך גם לצפות בהם ללא צורך בחיבור מקוון לאתר), ומוזילה פיתחו חלופה די פשוטה שמאפשרת למנהלי האתר להציג תוכן PDF ללא תלות בכל תוסף חיצוני בדפדפן.

ראה כאן:
תומר כתב:ג. דפדפן פיירפוקס ודפדפנים אחרים נמצאים כרגע בתקופה בה השימוש בתוספים חיצוניים מבוטל, לקראת יום בו לא ניתן יהיה עוד לשלב תוכן חיצוני בדפדפנים, בדומה למצב כיום בדפדפנים בפלטפורמות של טלפונים חכמים ומחשבי לוח.

לא ניתן להוריד את קבצי ה PDF של בנק הפועלים ואתה מוזמן גם לנסות ולבדוק זאת ולראות בעצמך.
בתמונה ש - marko735 העלה רואים שיש אטב (Attch File) לחיצה עליו מראה את ההודעה, מעבר לכך לא ניתן לעשות כלום, לא להוריד, לא לראות,
כך שלא ברור מהיכן הסקת שניתן להוריד ולקרוא לא מקוון.
נערך לאחרונה על ידי baroni ב 20 מרץ 2017, 21:05, נערך פעם 1 בסך הכל.

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 20 מרץ 2017, 21:03

baroni כתב:לא ניתן להוריד את קבצי ה PDF של בנק הפועלים ואתה מוזמן גם לנסות ולבדוק זאת ולראות בעצמך.
אני יודע, ולכן ציינתי שזו בעיה באתר ולא בדפדפן.
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

baroni
הודעות: 71
הצטרף: 13 דצמבר 2014, 19:52

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי baroni » 20 מרץ 2017, 21:06

תומר כתב:
baroni כתב:לא ניתן להוריד את קבצי ה PDF של בנק הפועלים ואתה מוזמן גם לנסות ולבדוק זאת ולראות בעצמך.
אני יודע, ולכן ציינתי שזו בעיה באתר ולא בדפדפן.

אז כיצד ניתן להסביר שבדפדפנים אחרים כן ניתן לקרוא וב F.F לא?

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 20 מרץ 2017, 21:12

baroni כתב:אז כיצד ניתן להסביר שבדפדפנים אחרים כן ניתן לקרוא וב F.F לא?
אופן מימוש שונה, שהם לא הפעילו את החסימה, שהאתר מזהה את הדפדפן אחרת וכו׳. האם כפתויר הורדת הקובץ וההדפסה עובדים בכרום/כרומיום?
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

marko735
משתמש חדש
הודעות: 16
הצטרף: 15 ספטמבר 2016, 16:53

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי marko735 » 20 מרץ 2017, 21:27

שלום לכולם.
תודה על התשובות שלכם. אני מאוד אוהב פיירפוקס טובה מאוד. ומרוצה ממנו.
עשיתי בדיקות, אני בדקתי אתר בזק בינלאומי שזה לא צפייה קריאה PDF. אלא רק הורדות קבצים PDF.
הורדתי אחד מיהם מסמך PDF ופתחתי מסמך וזה עובד יפה.
אבל רק באתר בנק הפועלים לא מאפשר לי צפייה מסמך קריאה PDF.
אני הבנתי שזה בעיה בדפדפן פיירפוקס חוסם צפייה מסמך קריאה PDF.

מנהל פורום, רק אתה יכול לדבר עם חברה פיירפוקס בחו"ל, אני מבקש בבקשה תישלח אימייל לתמיכה חברה פיירפוקס.
ולהודיע להם שיש בעיה בדפדפן לא נותן צפייה מסמך קריאה PDF. זה משהו בין דפדפן פירפוקס
ותוכנה Adobe Acrobat DC לא מיתחברים יחד רק לא נותן צפייה מסמך קריאה PDF.
ולגבי הורדות קבצים PDF הם תקינים. ותעדכן אותי באם יש תשובה בחברה פייירפוקס.

תגיד להם אני הרבה זמן מישתמש בדפדפן פיירפוקס. ולא רוצה להפסיק להישתמש בפיירפוקס.

אני ממתין לתשובה בתמיכה חברה פיירפוקס...

תודה

תומר
הודעות: 9911
הצטרף: 14 יוני 2002, 01:50
מיקום: חיפה
יצירת קשר:

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי תומר » 20 מרץ 2017, 21:38

אני לא יודע מי זה ”מנהל פורום”, מה זה ”חברת פיירפוקס” ומאיפה מגיעה הטענה שרק אותו גורם יכול לדבר עם מוזילה. פיירפוקס הוא דפדפן בקוד פתוח, מוזילה הוא ארגון הדוגל בשקיפות. כל אדם יכול לפנות אל מוזילה ולהביע את דעתו בכל עניין ולהשפיע על החלטות עתידיות.
מוזילה ישראל בטוויטר: https://twitter.com/MozillaIsrael

baroni
הודעות: 71
הצטרף: 13 דצמבר 2014, 19:52

Re: בעיה בדפדפן פיירפוקס לא נותן קריאה צפיה PDF בנק הפועלים

הודעה שלא נקראהעל ידי baroni » 20 מרץ 2017, 21:41

תומר כתב:
baroni כתב:אז כיצד ניתן להסביר שבדפדפנים אחרים כן ניתן לקרוא וב F.F לא?
אופן מימוש שונה, שהם לא הפעילו את החסימה, שהאתר מזהה את הדפדפן אחרת וכו׳. האם כפתויר הורדת הקובץ וההדפסה עובדים בכרום/כרומיום?

בדקתי עם שני דפדפנים אחרים שנמצאים כברירת מחדל במחשב (כרום אין לי) ובאינטנרט אקספלורר (השתמשתי בתוסף
https://addons.mozilla.org/en-US/firefo ... b-2-ff-36/
רואים וקוראים מצויין),
למטה קופץ החלון הבא , גם ללא לחיצה עליו הכל נראה ברור:
תמונה

הדפדפן השני Edge שאמור להחליף את האינטרנט אקספלורר מתקבלת ההודעה עם החלון בדיוק כמו ב F.F .
כלומר זה לא בעייה של F.F אלא של הבנק.


חזור אל “Mozilla Firefox”



מי מחובר

משתמשים הגולשים בפורום זה: אין משתמשים רשומים ו־ 6 אורחים